রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k7dd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত—আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে; এই নীতির আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়অ্যাকাউন্ট যাচাই স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায়
k7dd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয়—প্রতিটি নিয়ম বাস্তবে কার্যকর কিনা সেটাই আসল কথা। k7dd-এ ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক দুটো স্তরেই কাজ করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে আদান-প্রদান হয়—মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকিজ নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা শুধু লগ ইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়—এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়।

অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু নির্দিষ্ট দলের অনুমোদিত সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি যোগাযোগের জন্য উন্মুক্ত। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান—আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এই মাধ্যমে সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন—সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের কাছে থাকে।

বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে—তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অ-জরুরি কুকি বন্ধ করতে পারবেন; সেশন কুকি ছাড়া লগ ইন কাজ করবে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমার পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।